AISAAC HEALTHCARE
Intelligenza artificiale per il settore sanitario
- Riduci subito le Chiamate Perse!
Accogli, informa e prenota 24/7
Dì addio ai centralini intasati: l’Intelligenza Artificiale smista richieste, richiama e fornisce risposte conformi alle tue policy.
Assistente AI multicanale per la sanità. Chat Web, VoIP, WhatsApp e Avatar su Tablet e Totem
Su Cloud Privato o On-Premises, GDPR‑first.
Il Problema del Centralino!
Linee occupate
Per esempio nelle fasce orarie critiche, code in attesa, passaggi interni lenti. Il paziente rinuncia oppure scrive recensioni negative.
Mancata richiamata
Senza automazioni, i numeri persi non vengono ricontattati in tempi utili: appuntamenti e esami sfumano.
Informazioni ripetitive
Orari, documenti, preparazioni, referti: domande sempre uguali che bloccano il personale.
AISAAC HEALTHCARE:
un assistente che risponde, smista, analizza e richiama
Auto‑risposta intelligente
Capisce la richiesta, risponde con contenuti approvati, invia link utili e moduli pre‑visita.
Call‑back automatico
Se la linea cade, programma un richiamo o propone un canale alternativo (WhatsApp, chat, email).
Agenda & promemoria
Prenota, sposta o annulla. Invio di promemoria, preparazione esami e indicazioni di arrivo.
Archivia e Analizza
Archiviazione e tracciamento dei dati per il Management e le analisi sulle richieste.
Tutti i canali, una sola esperienza
- Chat Web
- VoIP
- Avatar
- Multilingua
Per i pazienti
- Risposte immediate e chiare
- Accesso da web, telefono o WhatsApp
- Istruzioni pre‑esame sempre aggiornate
Per la struttura
- Meno chiamate ripetitive al centralino
- Tracciamento richieste con reportistica
- Integrazione con CRM/gestionale
Risultati misurabili
Chiamate Perse con smistamento AI*
Accoglienza e prenotazioni
Soddisfazione pazienti (NPS)*
*Valori indicativi: dipendono dal volume e dall’integrazione con i sistemi interni.
Privacy, Riservatezza e Conformità: le nostre fondamenta
La tutela della Privacy, della Riservatezza dei dati e della Proprietà Intellettuale è il principio fondante di ogni nostro progetto. In particolare nel settore sanitario, questi valori non sono un’opzione, ma un obbligo etico e normativo che rispettiamo con il massimo rigore.
Tutte le nostre soluzioni sono progettate per garantire il pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali (GDPR) e sicurezza delle informazioni, offrendo al contempo livelli elevati di personalizzazione, affidabilità e controllo locale delle informazioni (on-premise o private cloud).
Questa attenzione alla conformità e alla sicurezza, unita a un servizio di assistenza tecnica e manutenzione di alto livello, è una delle ragioni per cui realtà come Ferrari S.p.A., Aeroporto di Catania, Centro Medico Diagnostico Corilab, Maranello+ e molti altri, anche attraverso i nostri partner, hanno scelto le nostre soluzioni.
Compliance
Dati trattati secondo le finalità definite dal titolare. Registri e DPIA su richiesta.
Se necessario si possono attuare tecnologie per l’anonimizzazione dei dati.
Versioning dei contenuti, ruoli e permessi, tracciamento conversazioni e intent.
Privata
Nessun invio a servizi pubblici non conformi. Log e retention configurabili.
Come si procede
Intervista Iniziale
Identifichiamo gli obiettivi e le necessità per valutare la fattibilità del progetto.
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Definizione dell'Offerta
Identifichiamo i costi e tempi di sviluppo in base alla progettualità e necessità specifiche.
Intervista Operativa
Raccogliamo flussi, FAQ, policy e privacy.
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4
Setup & Integrazione
Collegamento ai canali di messaggistica, agenda e gestione documenti.
Validazione Clinica e Operativa
Risposte approvate e contenuti certificati dalla struttura.
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6
Go-live & Training
Avvio controllato, formazione staff e report KPI.
Manutenzione, Training e Valutazione
Manutenzione programmata per verificare la funzionalità del prodotto, richiesta di nuovo training se necessario e valutazione con KPI e analisi di funzionamento.
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12 Casi d'uso dell'Intelligenza Artificiale nella sanità
1. Accoglienza digitale e registrazione iniziale
Il chatbot accoglie i pazienti automatizzando la raccolta dei dati anagrafici e sanitari di base, semplificando la fase di primo contatto e integrandosi con i sistemi gestionali della struttura.
2. Gestione avanzata degli appuntamenti
Permette ai pazienti di prenotare, modificare o cancellare appuntamenti in autonomia, 24/7, riducendo le chiamate al centralino, di conseguenza, migliorando l’esperienza utente.
3. Pre-triage e valutazione sintomatologica
Grazie a flussi conversazionali strutturati, il chatbot raccoglie i sintomi dichiarati dal paziente e li indirizza verso il percorso di cura più appropriato: visita, pronto soccorso o autogestione.
4. Promemoria per farmaci, richiami e vaccinazioni
Automatizza l’invio di notifiche personalizzate per l’assunzione dei farmaci, i richiami terapeutici o le vaccinazioni, favorendo l’aderenza ai piani di cura.
5. Preparazione alla visita o all’intervento
Condivide istruzioni personalizzate prima di visite o procedure, come il digiuno pre-operatorio o i documenti da portare, migliorando l’efficienza e riducendo i ritardi.
6. Supporto nella gestione delle pratiche assicurative
Guida i pazienti passo dopo passo nella compilazione delle richieste di rimborso o nei rapporti con la compagnia assicurativa, semplificando un processo spesso percepito come complesso.
7. Sostegno per il benessere psicologico
Offre supporto alla salute mentale attraverso esercizi di mindfulness, diario emotivo e accesso facilitato a specialisti del settore, anche in modalità totalmente riservata.
8. Assistenza continua per pazienti cronici o post-trattamento
Fornisce monitoraggio e follow-up automatizzati per pazienti affetti da patologie croniche o in fase di recupero, inviando promemoria, raccogliendo dati e segnalando anomalie.
9. Richiesta rapida della documentazione sanitaria
Consente di richiedere referti, cartelle cliniche o altra documentazione con pochi passaggi, evitando code, telefonate e burocrazia.
10. Monitoraggio sintomi a lungo termine
Registra e analizza l’andamento dei sintomi nel tempo, supportando i professionisti nella diagnosi e nel follow-up di condizioni croniche o complesse.
11. Istruzioni personalizzate post-trattamento
Fornisce indicazioni pratiche dopo un intervento o trattamento, come la cura delle ferite, il corretto svolgimento di esercizi riabilitativi o i comportamenti da evitare.
12. Assistenza multilingue automatica
Elimina le barriere linguistiche offrendo conversazioni vocali o testuali nella lingua preferita dal paziente, migliorando l’accesso alle cure per utenti stranieri.
Prendi contatto e scarica il Case Study
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